Termeni și condiții

Acest document descrie condițiile generale de folosire a site-ului magicplace.ro și de colaborare cu Magic Place & Store. Folosind site-ul sau cerând o ofertă, ești de acord cu cele descrise mai jos.

1. Despre noi

Magic Place & Store, cu datele de contact: office@magicplace.ro, telefon 0723 677 533.

2. Despre site

magicplace.ro este un site de prezentare. Nu funcționează ca magazin online cu coș și plată directă. Toate produsele și serviciile descrise sunt disponibile la comandă, pe bază de ofertă personalizată.

3. Cum se face o comandă

1. Trimiți o cerere prin formularul de pe pagina Contact, prin email sau telefon.
2. Revenim cu o propunere, materiale recomandate, mockup și un preț ferm cu termen exact.
3. Comanda este confirmată în scris (email) după ce ești de acord cu oferta și plătești un avans dacă e cazul.

4. Prețuri și plată

Prețurile comunicate prin ofertă sunt ferme la momentul confirmării și sunt exprimate în lei. Pentru comenzi sub o anumită valoare putem solicita plata integrală în avans; pentru comenzi mari, lucrăm cu avans 50% și restul la livrare. Detaliile sunt în oferta scrisă.

5. Termene de livrare

Termenul de livrare este cel comunicat în ofertă și începe să curgă de la confirmarea comenzii și primirea avansului. Pentru întârzieri din motive care țin de noi, te anunțăm în timp util și nu ne reținem la fapte împlinite.

6. Anulare și modificări

O comandă poate fi modificată sau anulată gratuit înainte de a intra în producție. După intrarea în producție, anularea poate atrage rețineri pentru materialele deja consumate sau pentru lucrul deja efectuat. Modificările făcute în timpul producției pot prelungi termenul.

7. Garanție și conformitate

Toate produsele livrate trebuie să corespundă cu mockup-ul aprobat și cu specificațiile din ofertă. Dacă găsești o neconformitate (gravură greșită, deteriorare la transport), anunță-ne în maxim 5 zile lucrătoare de la livrare. Înlocuim sau reparăm gratuit, în condițiile oferte.

8. Proprietate intelectuală

Logo-urile, mărcile și fișierele grafice transmise de client rămân proprietatea clientului. Le folosim doar pentru execuția comenzii. Fotografiile cu lucrări finalizate pot fi folosite în portofoliul nostru, exceptând cazurile în care convenim în scris altfel.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii. Nu ne asumăm pagube indirecte sau pierderi de oportunitate. Informațiile de pe site sunt orientative; oferta scrisă este documentul de referință pentru orice colaborare.

10. Litigii

Eventualele neînțelegeri se rezolvă întâi pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, jurisdicția este cea de la sediul nostru, conform legii române.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul confirmării ofertei.

12. Contact

Pentru orice întrebare: office@magicplace.ro, telefon 0723 677 533.